রেফারেন্স

6t99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

6t99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket নীতিপরিবর্তনের অধিকার
6t99 6t99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো দিন যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইলই সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা শর্তভঙ্গের অভিযোগ নিয়ে আলাদা সহায়তা পাওয়া যায় — সরাসরি অ্যাকাউন্ট টিমে পাঠান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষাকে গুরুত্ব দিই। কোনো পরিবর্তন চাইলে বা তথ্য সংশোধন দরকার হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে — এটি আপনার মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর-যুক্ত অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টে নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাই নথিসহ সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন করলে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা নীতি নেই; তবে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তভঙ্গ। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের আছে।

নাম বা পেমেন্ট নম্বর পরিবর্তন করতে হলে যাচাই নথিসহ সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সও বাজেয়াপ্ত হতে পারে।